코로나19 팬데믹 관련 고지
힐튼 호텔에서 고객 및 팀원의 건강과 안전을 보호하고 (2) 법적 요건을 준수하기 위해 일부 힐튼 호텔은 귀하가 호텔에 도착할 때 및/또는 숙박 중에 체온을 측정할 수 있습니다. 호텔이 고객의 체온 측정을 실시하는 경우, 호텔이 체온 측정에 관한 개인정보보호 고지를 제공할 것입니다. 고지에는 수집되는 개인 정보, 그러한 정보 수집에 대한 법적 근거, 정보가 사용되는 목적, 정보 보존 기간과 같은 세부 정보가 포함됩니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 고객을 향한 힐튼의 노력에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

1. 소개
   힐튼의 사명은 세계 최고의 접객 서비스 기업이 되는 것입니다. 당사는 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 접객 서비스의 밝고 따뜻한 느낌을 함께 나눌 수 있도록 힐튼 호텔에서 귀하를 모실 수 있기를 기대합니다.
   당사는 고객의 개인 정보를 존중 및 보호하는 것을 포함하여 최고 수준의 고객 서비스를 제공할 것을 약속합니다. 본 개인정보보호 선언문("선언문")에서는 힐튼에서 개인 정보를 수집, 사용, 공개하는 방식에 대한 세부 정보를 제공합니다.
   본 선언문은 Hilton Worldwide Holdings Inc.와 그 자회사 및 힐튼 브랜드 포트폴리오 내의 모든 호텔(총칭 "힐튼" 또는 "당사")에 적용됩니다. 당사 브랜드 포트폴리오에는 월도프 아스토리아 호텔 & 리조트, LXR 호텔 & 리조트, 콘래드 호텔 & 리조트, 캐노피 바이 힐튼, 시그니아 힐튼, 힐튼 호텔 & 리조트, 큐리오 컬렉션 바이 힐튼, 더블트리 바이 힐튼, 태피스트리 컬렉션 바이 힐튼, 앰버시 스위트 바이 힐튼, 힐튼 가든 인, 모토 바이 힐튼, 햄튼 바이 힐튼, 트루 바이 힐튼, 홈우드 스위트 바이 힐튼, 홈2 스위트 바이 힐튼이 있습니다.
   당사의 제품 또는 서비스를 이용하고/이용하거나 본 선언문에 동의(예: 당사의 제품 또는 서비스에 등록)하면 본 선언문에 설명된 당사의 개인 정보 수집 및 사용을 이해하고 확인하는 것입니다.
   본 선언문은 당사가 항공사, 렌터카 회사 및 기타 서비스 제공자, 패키지 여행 상품을 준비하거나 제공하는 회사, 마케팅 파트너 또는 특정 기업 고객과 같은 제3자를 대신하여 이들의 지침에 따라 개인 정보를 처리하는 경우에는 적용되지 않습니다.
   • 힐튼 법인인 Hilton Domestic Operating Company Inc.에서 모든 고객 데이터를 관리하며, 무엇보다 힐튼의 마케팅 활동을 담당합니다. Hilton Domestic Operating Company Inc.의 자회사인 Hilton Reservations Worldwide, L.L.C.는 고객이 힐튼 호텔 숙박을 예약할 때 제공하는 데이터를 보유하며 해당 정보를 관리합니다. Hilton Domestic Operating Company Inc.의 자회사인 Hilton Honors Worldwide LLC는 힐튼 Honors 로열티 프로그램을 운영하며 해당 프로그램의 데이터를 관리합니다. Hilton Domestic Operating Company Inc.는 Hilton Worldwide Holdings Inc.의 자회사입니다.
   • 힐튼 브랜드 포트폴리오에는 관리 호텔 및 프랜차이즈 호텔이 있습니다. 유럽경제지역, 영국, 스위스 및 아시아·태평양 지역에서 관리 호텔을 운영하는 법인의 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다. Hilton Domestic Operating Company Inc. 외에 이들 법인에서도 고객 데이터를 관리합니다. 프랜차이즈 호텔의 경우 힐튼과는 별도의 법인이 운영합니다. 프랜차이즈 호텔을 운영하는 법인을 확인하려면 해당 호텔로 문의하면 됩니다. Hilton Domestic Operating Company Inc. 외에 이들 법인에서도 고객 데이터를 관리합니다.
     HGV에서는 타임쉐어 및 분할 소유 리조트를 운영합니다. HGV는 제3자 제휴사로서 개인정보보호 선언문은 https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html에서 확인할 수 있습니다.
2. 개인 정보 수집 - 일반
   아래 차트는 당사에서 지난 12달 동안 수집한 개인 정보의 범주, 개인 정보의 범주에 대한 출처, 정보가 수집된 비즈니스 또는 상업적 목적, 법률이 허용하는 바에 따라 정보를 공유했을 수 있는 제3자의 범주, 지난 12달 내 비즈니스 또는 상업적 목적으로 제3자에게 정보를 판매했는지 여부를 요약합니다.

   당사는 지난 12달 동안 다음 범주의 개인 정보를 수집했습니다.	당사는 다음 출처로부터 이 개인 정보를 취득했습니다.	당사는 다음의 비즈니스 또는 상업적 목적을 위해 이 개인 정보를 수집했습니다.	당사는 이 개인 정보를 다음 범주의 제3자와 공유했습니다.	이 정보는 지난 12달 내에 제3자에게 판매되었습니다.
   이름	소비자로부터 직접 신용카드 제공업체와 같은 제3자 제휴사로부터 인구통계학 회사로부터	고객 예약 처리 예약 관련 안내문 발송 힐튼 Honors 로열티 프로그램의 멤버십 및 활동 관리 고객 서비스 및 지원 제공 신원 확인 이메일, 우편, 소셜 미디어를 통해 마케팅 통신 전송 고객에게 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위한 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 특별 또는 프로모션 요금에 대한 고객의 자격 결정 결제 처리 제휴사와의 거래 처리 콘테스트 및 경품 행사 관리 힐튼의 제3자 제휴사인 Hilton Grand Vacations 및 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼인 Journera와 해당 데이터 공유 사기 감지 및 방지	힐튼을 대신하여 업무를 수행하는 서비스 제공업체 힐튼의 제3자 제휴사 Hilton Grand Vacations 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼 Journera 결제 카드 제공업체 기업 계약에 따른 고용주 힐튼과 특별 요금 플랜을 마련한 법인 일부 국가의 법적 요건에 따른 정부 기관	예
   연락처 정보(우편 주소, 이메일 주소, 전화번호)	소비자로부터 직접 신용카드 제공업체와 같은 제3자 제휴사로부터 인구통계학 회사로부터	고객 예약 처리 예약 관련 안내문 발송 힐튼 Honors 로열티 프로그램의 멤버십 및 활동 관리 고객 서비스 및 지원 제공 신원 확인 이메일, 우편, 소셜 미디어를 통해 마케팅 통신 전송 고객에게 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위한 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 특별 또는 프로모션 요금에 대한 고객의 자격 결정 결제 처리 제휴사와의 거래 처리 콘테스트 및 경품 행사 관리 힐튼의 제3자 제휴사인 Hilton Grand Vacations 및 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼인 Journera와 해당 데이터 공유 사기 감지 및 방지	힐튼을 대신하여 업무를 수행하는 서비스 제공업체 힐튼의 제3자 제휴사 Hilton Grand Vacations 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼 Journera 결제 카드 발급사 및 결제 처리업체 기업 계약에 따른 고용주 힐튼과 특별 요금 플랜을 마련한 법인 고객이 예약한 제3자 여행 예약 플랫폼 또는 여행사 일부 국가의 법적 요건에 따른 정부 기관	예
   전화	소비자로부터 직접 여행 예약 플랫폼 및 신용카드 제공업체와 같은 제3자로부터 인구통계학 회사로부터	고객 예약 처리 예약 관련 안내문 발송 고객 서비스 및 지원 제공 신원 확인 SMS를 통해 마케팅 통신 전송 제휴사와의 거래 처리 힐튼의 제3자 제휴사인 Hilton Grand Vacations 및 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼인 Journera와 해당 데이터 공유 모바일 계정 인증 서비스 관련 SMS 통신 전송 사기 감지 및 방지 단체 예약, 회의, 행사를 위한 판매 활동 참여	힐튼을 대신하여 업무를 수행하는 서비스 제공업체 힐튼 그랜드 베케이션 Journera 기업 계약에 따라 법률이 허용하는 고용주 고객이 예약한 제3자 여행 예약 플랫폼 또는 여행사	예
   이메일 주소	소비자로부터 직접 여행 예약 플랫폼 및 신용카드 제공업체와 같은 제3자로부터 인구통계학 회사로부터	고객 예약 처리 예약 관련 안내문 발송 고객 서비스 및 지원 제공 신원 확인 SMS를 통해 마케팅 통신 전송 제휴사와의 거래 처리 힐튼의 제3자 제휴사인 Hilton Grand Vacations 및 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼인 Journera와 해당 데이터 공유 모바일 계정 인증 서비스 관련 SMS 통신 전송 사기 감지 및 방지 단체 예약, 회의, 행사를 위한 판매 활동 참여	힐튼을 대신하여 업무를 수행하는 서비스 제공업체 힐튼 그랜드 베케이션 Journera 기업 계약에 따라 법률이 허용하는 고용주 고객이 예약한 제3자 여행 예약 플랫폼 또는 여행사	예
   자택 주소	소비자로부터 직접 여행 예약 플랫폼 및 신용카드 제공업체와 같은 제3자로부터 인구통계학 회사로부터	고객 예약 처리 예약 관련 안내문 발송 고객 서비스 및 지원 제공 신원 확인 SMS를 통해 마케팅 통신 전송 제휴사와의 거래 처리 힐튼의 제3자 제휴사인 Hilton Grand Vacations 및 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼인 Journera와 해당 데이터 공유 모바일 계정 인증 서비스 관련 SMS 통신 전송 사기 감지 및 방지 단체 예약, 회의, 행사를 위한 판매 활동 참여	힐튼을 대신하여 업무를 수행하는 서비스 제공업체 힐튼 그랜드 베케이션 Journera 기업 계약에 따라 법률이 허용하는 고용주 고객이 예약한 제3자 여행 예약 플랫폼 또는 여행사	예
   국적	소비자로부터 직접	일부 관할권 내 해당 정보를 수집하도록 요구하는 관련 법률 준수	일부 국가의 법적 요건에 따른 정부 기관	아니요
   생년월일	소비자로부터 직접	일부 관할권 내 해당 정보를 수집하도록 요구하는 관련 법률 준수	일부 국가의 법적 요건에 따른 정부 기관	아니요
   성별	소비자로부터 직접	일부 관할권 내 해당 정보를 수집하도록 요구하는 관련 법률 준수	일부 국가의 법적 요건에 따른 정부 기관	아니요
   결제 카드 정보	소비자로부터 직접	결제 처리 사기 감지 및 방지	결제 처리업체	아니요
   힐튼 Honors 번호	힐튼 Honors 회원 본인으로부터 직접	고객 예약 처리 예약 관련 안내문 발송 힐튼 Honors 로열티 프로그램의 멤버십 및 활동 관리 고객 서비스 및 지원 제공 계정 확인 이메일, 우편, 소셜 미디어를 통해 마케팅 통신 전송 고객에게 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위한 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 특별 또는 프로모션 요금에 대한 고객의 자격 결정 결제 처리 제휴사와의 거래 처리 콘테스트 및 경품 행사 관리 힐튼의 제3자 제휴사인 Hilton Grand Vacations 및 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼인 Journera와 해당 데이터 공유 사기 감지 및 방지	힐튼을 대신하여 업무를 수행하는 서비스 제공업체 힐튼 그랜드 베케이션 Journera 기업 계약에 따라 법률이 허용하는 고용주 고객이 예약한 제3자 여행 예약 플랫폼 또는 여행사	예
   여권 정보	소비자로부터 직접	해당 데이터의 수집을 요구하는 법률에 따라	일부 국가의 법적 요건에 따른 정부 기관	아니요
   선호 언어	소비자로부터 직접(브라우저 및 컴퓨터 설정 포함)	고객에게 더 나은 서비스 제공	당사는 고객이 선호하는 언어를 제3자와 공유하지 않습니다.	아니요
   선호 객실	소비자로부터 직접	고객에게 더 나은 서비스 제공	당사는 고객의 객실 선호 사항을 제3자와 공유하지 않습니다.	아니요
   객실 선택 및 배정	고객은 힐튼 Honors 앱에서 객실을 선택할 수 있으며 힐튼은 객실을 배정합니다.	고객에게 더 나은 서비스 제공	당사는 고객의 객실 선호 사항을 제3자와 공유하지 않습니다.	아니요
   입실 시간	소비자로부터 직접	고객에게 더 나은 서비스 제공	당사는 고객의 객실 선호 사항을 제3자와 공유하지 않습니다.	아니요
   추가 투숙객 이름	소비자로부터 직접	예약 처리	Journera	예
   기업 출장 플래너 연락처 정보(이름, 직책, 회사, 회사 전화, 이메일, 주소)	기업 담당자로부터 직접	기업 출장 예약 처리 및 관리 고객 서비스 및 지원 제공 이메일, 우편, 소셜 미디어를 통해 마케팅 통신 전송	기업 계약에 따라 법률이 허용하는 고용주	아니요
   회사 번호 및 이름	소비자로부터 직접	예약 처리 특별 또는 프로모션 요금에 대한 고객의 자격 결정	기업 계약에 따라 법률이 허용하는 고용주 힐튼 그랜드 베케이션 Journera	예
   여행사 번호 및 이름	소비자로부터 직접 여행사로부터	예약을 여행사로 적절히 귀속	힐튼 그랜드 베케이션 Journera	예
   제휴 항공사 번호 및 이름	소비자로부터 직접	항공사 로열티 프로그램에 참여하는 소비자에게 포인트를 적절히 귀속	각 항공사 힐튼 그랜드 베케이션 Journera	예
   차량 정보	소비자로부터 직접	투숙객의 경우 당사 호텔에 주차 가능	당사는 제3자와 차량 정보를 공유하지 않습니다.	아니요
   폐쇄 회로 TV(CCTV)로 캡처한 이미지 또는 영상	호텔 내 및 주변에 위치한 카메라에서 직접	투숙객, 직원, 호텔 방문객 보호 일부 관할권 내 해당 정보를 수집하도록 요구하는 관련 법률 준수	코로나19 팬데믹 기간 동안 대학 또는 대학교가 호텔 객실을 학생 주거용으로 사용하는 경우, 호텔의 CCTV 영상을 대학 또는 대학교와 공유 가능	아니요
   고객의 힐튼 웹사이트, 애플리케이션 또는 광고와의 상호작용에 관한 정보를 포함, 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보	쿠키, 서버 로그, 웹 비콘, 태그, 픽셀, 기타 유사한 기술을 통해 소비자로부터 직접	고객에게 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위한 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 마케팅 맞춤형 광고를 제공하는 광고 네트워크와 해당 데이터 공유 사기 감지 및 방지	광고 네트워크 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 위한 분석 제공업체	예
   IP 주소	인터넷 검색 활동의 결과로 소비자로부터 직접	고객에게 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위한 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 맞춤형 광고를 제공하는 광고 네트워크와 해당 데이터 공유 사기 감지 및 방지	광고 네트워크 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 위한 분석 제공업체	아니요
   세션 ID	인터넷 검색 활동의 결과로 소비자로부터 직접	고객에게 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위한 분석 수행 마케팅 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 맞춤형 광고를 제공하는 광고 네트워크와 해당 데이터 공유 사기 감지 및 방지	광고 네트워크 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 위한 분석 제공업체	예
   예약 엔진	인터넷 검색 활동의 결과로 소비자로부터 직접	미디어에 표적 광고 표시 마케팅 활동 지원 고객 서비스 제공 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선	광고 네트워크 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 위한 분석 제공업체	예
   힐튼 및 아메리칸 익스프레스 공동 브랜드 신용카드 보유 여부	American Express로부터	공동 브랜드 카드와 관련된 혜택 제공 미디어에 표적 광고 표시 마케팅 활동 지원 고객 서비스 제공 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선	광고 네트워크 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 위한 분석 제공업체 힐튼 Honors 제휴 파트너	아니요
   힐튼과 아마존 계정 연결 여부	아마존으로부터	공동 브랜드 카드와 관련된 혜택 제공 미디어에 표적 광고 표시 마케팅 활동 지원 고객 서비스 제공 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선	광고 네트워크 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 위한 분석 제공업체 힐튼 Honors 제휴 파트너	아니요
   힐튼과 아마존 계정 연결 여부	아마존으로부터	아마존의 Shop with Points 프로그램의 일환으로 힐튼 Honors 포인트 사용 촉진 미디어에 표적 광고 표시 마케팅 활동 지원 고객 서비스 제공 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선	광고 네트워크 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 위한 분석 제공업체	아니요
   힐튼과 리프트 계정 연결 여부	리프트로부터	미디어에 표적 광고 표시 마케팅 활동 지원 고객 서비스 제공 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선	광고 네트워크 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 위한 분석 제공업체 힐튼 Honors 제휴 파트너	아니요
   지리적 위치 정보	인터넷 검색 활동 및 힐튼 Honors 앱 사용의 결과로 소비자로부터 직접	고객에게 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위한 분석 수행 마케팅 맞춤형 광고를 제공하는 광고 네트워크와 해당 데이터 공유 사기 감지 및 방지	광고 네트워크 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 위한 분석 제공업체	아니요
   장치 정보	인터넷 검색 활동, 호텔 내 QR 코드 스캔, 힐튼 Honors 앱 사용의 결과로 소비자로부터 직접	고객에게 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위한 분석 수행 마케팅 맞춤형 광고를 제공하는 광고 네트워크와 해당 데이터 공유 사기 감지 및 방지	광고 네트워크 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 위한 분석 제공업체	예
   소셜 미디어 정보	소비자로부터 직접	고객에게 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위한 분석 수행 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 서비스 문제에 대응	당사는 소셜 미디어 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.	아니요
   인구통계 데이터	인구 통계 데이터를 제공하는 제3자 회사로부터	고객에게 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위한 분석 수행 힐튼의 기존 고객 정보 링크	당사는 인구통계학적 데이터를 제3자와 공유하지 않습니다.	아니요
   당사 웹사이트와 관련된 고객의 사용 기본 설정(이메일 기본 설정, MyWay 기본 설정, 수신 거부 기본 설정 등)	소비자로부터 직접	고객에게 더 나은 서비스 제공	당사는 고객의 사용 기본 설정 데이터를 제3자와 공유하지 않습니다.	아니요
   당사에 제기한 불만 관련 설명(힐튼 Honors 회원인 경우, 자유 형식의 텍스트 피드백 포함)	소비자로부터 직접	고객에게 더 나은 서비스 제공	해당 호텔과 관련한 불만인 경우, 프랜차이즈 호텔의 관리 및/또는 소유주	아니요
   고객 평가 및 설문조사 응답	소비자로부터 직접	웹사이트 문제 해결 고객 경험 개선	당사는 고객 평가 및 설문조사 응답 내용을 제3자와 공유하지 않습니다.	아니요
   자유 형식의 텍스트 피드백	소비자로부터 직접	웹사이트 문제 해결 고객 경험 개선	당사는 고객 평가 및 설문조사 응답 내용을 제3자와 공유하지 않습니다.	아니요

   힐튼은 16세 미만 미성년자의 개인 정보를 고의로 수집, 공개 또는 판매하지 않습니다.
   프랑스 거주자: 본 선언문에 공개된 바와 같이, 당사는 고객 예약 처리, 예약 관련 고객 통신 전송, 고객 서비스 및 지원 제공, 신원 확인, SMS를 통한 마케팅 통신 전달, 파트너와의 거래 처리, Hilton Grand Vacations 및 Journera와 데이터 공유, 모바일 계정 인증, 서비스 관련 SMS 통신 전송, 사기 감지 및 방지, 단체 예약을 위한 판매 활동 참여를 위해 귀하의 전화번호를 수집할 수 있습니다. 당사는 고객의 전화번호를 텔레마케팅에 사용하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 전화 외판 반대 목록에 등록하고자 한다면 www.bloctel.gouv.fr에서 등록할 수 있습니다.

3. 개인 정보 수집 – 수집 시점의 고지
   • 힐튼 웹사이트 검색
     고객이 힐튼 웹사이트를 검색하는 경우, 당사는 다음과 같은 목적으로 사용하기 위해 다음 범주에 해당하는 개인 정보를 수집합니다.

     당사는 다음 범주의 개인정보를 수집합니다.	당사는 다음을 위해 해당 정보를 수집합니다.
     힐튼 웹사이트, 애플리케이션 또는 광고와의 상호 작용에 관한 정보를 포함한 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보	미디어, 이메일, 채팅을 포함한 마케팅 활동 관련 표적 광고 표시(예: 뉴욕시에 위치한 힐튼 호텔을 검색한 경우 힐튼 이외의 웹사이트 방문 시 뉴욕시의 힐튼 호텔 광고를 표시할 수 있음) 힐튼 웹사이트 및 모바일 앱 최적화 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선
     IP 주소	미디어에 표적 광고 표시 힐튼 웹사이트 및 모바일 앱 최적화 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선
     세션 ID	미디어에 표적 광고 표시 힐튼 웹사이트 및 모바일 앱 최적화 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선
     예약 엔진	미디어에 표적 광고 표시 마케팅 활동 지원 고객 서비스 제공 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선
     힐튼과 리프트 계정 연결 여부	미디어에 표적 광고 표시 마케팅 활동 지원 고객 서비스 제공 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선

     고객이 힐튼 Honors 회원이고 브라우징 세션 중에 계정에 로그인하는 경우, 당사는 다음과 같은 목적으로 사용하기 위해 다음 정보를 수집합니다.

     당사는 다음 범주의 개인정보를 수집합니다.	당사는 다음을 위해 해당 정보를 수집합니다.
     힐튼 웹사이트, 애플리케이션 또는 광고와의 상호 작용에 관한 정보를 포함한 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보	미디어, 이메일, 채팅을 포함한 마케팅 활동 관련 표적 광고 표시(예: 뉴욕시에 위치한 힐튼 호텔을 검색한 경우 힐튼 이외의 웹사이트 방문 시 뉴욕시의 힐튼 호텔 광고를 표시할 수 있음) 힐튼 웹사이트 및 모바일 앱 최적화 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선
     IP 주소	미디어에 표적 광고 표시 힐튼 웹사이트 및 모바일 앱 최적화 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선
     세션 ID	미디어에 표적 광고 표시 힐튼 웹사이트 및 모바일 앱 최적화 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선
     고객 평가 및 설문조사 응답	웹사이트 문제 해결 고객 경험 개선
     자유 형식의 텍스트 피드백	웹사이트 문제 해결 고객 경험 개선
     IP 주소	미디어에 표적 광고 표시 힐튼 웹사이트 및 모바일 앱 최적화 웹사이트 문제 해결 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선
     힐튼 Honors 번호	마케팅 활동 지원 고객 서비스 제공 웹사이트 문제 해결
     힐튼 Honors 등급	마케팅 활동 지원 고객 서비스 제공 웹사이트 문제 해결

   • 예약하기
     고객이 힐튼 호텔을 예약하는 경우, 당사는 다음과 같은 목적으로 사용하기 위해 다음 범주에 해당하는 개인 정보를 수집합니다.

     당사는 다음 범주의 개인정보를 수집합니다.	당사는 다음을 위해 해당 정보를 수집합니다.
     이름	예약 조회 및 확인 예약 처리 예약 관련 안내문 발송 이메일 및 우편을 통한 마케팅 통신 전송 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 특별 또는 프로모션 요금 적용 자격 결정 결제 처리 제휴사와의 거래 처리 힐튼의 제3자 제휴사인 Hilton Grand Vacations 및 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼인 Journera와 해당 정보 공유 힐튼 웹사이트 및 모바일 앱 최적화 사기 감지 및 방지
     추가 이름	예약 처리
     힐튼 Honors 번호	힐튼 Honors 계정 및 예약 조회 및 확인 힐튼 Honors 멤버십 관리
     전화번호	숙박 중 필요한 서비스와 관련된 문자 메시지 전송 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 제휴사와의 거래 처리 힐튼의 제3자 제휴사인 Hilton Grand Vacations 및 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼인 Journera와 해당 정보 공유 사기 감지 및 방지
     주소	예약 처리 예약 관련 안내문 발송 마케팅 통신 전송 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 결제 처리 제휴사와의 거래 처리 힐튼의 제3자 제휴사인 Hilton Grand Vacations 및 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼인 Journera와 해당 정보 공유 사기 감지 및 방지
     주소 유형(자택/직장)	맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행
     이메일 주소	힐튼 Honors 계정 및 예약 조회 및 확인 예약을 힐튼 Honors 계정에 연결 예약 관련 안내문 발송 마케팅 통신 전송 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 특별 또는 프로모션 요금 적용 자격 결정 제휴사와의 거래 처리 Hilton Grand Vacations 및 Journera와 해당 정보 공유 사기 감지 및 방지
     선호 언어	탁월한 고객 경험 제공 예약 관련 안내문 발송 마케팅 통신 전송 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행 Hilton Grand Vacations 및 Journera와 해당 정보 공유
     결제 카드 정보	결제 처리 사기 감지 및 방지
     선호 객실	예약 처리 개별화된 경험 제공 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선
     기업명 및 번호	예약 처리 특별 또는 프로모션 요금 적용 자격 결정
     여행사 이름 및 번호	예약 처리 특별 또는 프로모션 요금 적용 자격 결정 커미션 계산
     제휴 항공사 이름 및 번호	항공사 로열티 프로그램에 참여하는 경우 포인트 적립

4. 힐튼 Honors 가입
   고객이 힐튼 Honors에 가입하는 경우, 당사는 다음과 같은 목적으로 사용하기 위해 다음 범주에 해당하는 개인 정보를 수집합니다.

   당사는 다음 범주의 개인정보를 수집합니다.	당사는 다음을 위해 해당 정보를 수집합니다.
   이름	힐튼 Honors 로열티 프로그램 멤버십 관리 힐튼 Honors 계정 확인 힐튼 Honors 관련 안내문 발송 마케팅 통신 전송 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 특별 또는 프로모션 요금 적용 자격 결정 결제 처리 힐튼 Honors 제휴 파트너(예: Points.com 및 Lyft)와의 거래 처리 힐튼의 제3자 제휴사인 Hilton Grand Vacations 및 원활한 여행 경험 창출을 위한 플랫폼인 Journera와 해당 정보 공유 사기 감지 및 방지
   전화번호	힐튼 Honors 로열티 프로그램 멤버십 관리 힐튼 Honors 계정 확인 힐튼 호텔에 숙박하는 동안 필요한 서비스와 관련된 문자 메시지 전송 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 제휴사와의 거래 처리 Hilton Grand Vacations 및 Journera와 해당 정보 공유 사기 감지 및 방지
   주소	힐튼 Honors 로열티 프로그램 멤버십 관리 힐튼 Honors 계정 확인 힐튼 Honors 관련 안내문 발송 마케팅 통신 전송 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 특별 또는 프로모션 요금 적용 자격 결정 제휴사와의 거래 처리 사기 감지 및 방지
   이메일 주소	힐튼 Honors 로열티 프로그램 멤버십 관리 힐튼 Honors 계정 확인 힐튼 Honors 관련 안내문 발송 마케팅 통신 전송 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선 특별 또는 프로모션 요금 적용 자격 결정 제휴사와의 거래 처리 사기 감지 및 방지
   선호 언어	탁월한 고객 경험 제공 힐튼 Honors 관련 안내문 발송 마케팅 통신 전송
   결제 카드 정보	결제 처리
   선호 객실	예약 처리 맞춤형 상품 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 분석 수행 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선
   기업명 및 번호	예약 처리 특별 또는 프로모션 요금 적용 자격 결정
   여행사 이름 및 번호	예약 처리 특별 또는 프로모션 요금 적용 자격 결정 커미션 계산
   제휴 항공사 이름 및 번호	항공사 로열티 프로그램에 참여하는 경우 포인트 적립
   My Way 기본 설정	탁월한 고객 경험 제공
   이메일 구독 기본 설정	받고자 하는 통신 전송
   수신 거부 기본 설정	받고자 하는 통신 전송

5. 힐튼 호텔 체크인
   고객이 힐튼 호텔에 체크인하는 경우, 당사는 다음과 같은 목적으로 사용하기 위해 다음 범주에 해당하는 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

   당사는 다음 범주의 개인정보를 수집합니다.	당사는 다음을 위해 해당 정보를 수집합니다.
   이름	예약 확인
   결제 카드 정보	예약에 대한 결제 받기
   추가 투숙객 이름	예약 처리
   여권 정보	일부 관할권 내 해당 정보를 수집하도록 요구하는 관련 법률 준수
   주소	일부 관할권 내 해당 정보를 수집하도록 요구하는 관련 법률 준수
   국적	일부 관할권 내 해당 정보를 수집하도록 요구하는 관련 법률 준수
   생년월일	일부 관할권 내 해당 정보를 수집하도록 요구하는 관련 법률 준수
   성별	일부 관할권 내 해당 정보를 수집하도록 요구하는 관련 법률 준수
   힐튼 Honors 번호	- 힐튼 Honors 계정 및 예약 조회 및 확인 - 힐튼 Honors 멤버십 관리
   우대 고객 번호	로열티 포인트 적립 촉진
   이메일 주소	숙박 완료 후 폴리오 전송

6. E-체크인
   고객이 E-체크인을 사용하여 체크인하는 경우, 당사는 다음과 같은 목적으로 사용하기 위해 다음 범주에 해당하는 개인 정보를 수집합니다.

   당사는 다음 범주의 개인정보를 수집합니다.	당사는 다음을 위해 해당 정보를 수집합니다.
   결제 카드 정보	예약에 대한 결제 받기
   객실 선택 및 배정	예약 처리
   입실 시간	예약 처리 개별화된 경험 제공 고객 서비스

7. 디지털 키
   고객이 디지털 키를 사용하는 경우, 당사는 다음과 같은 목적으로 사용하기 위해 다음 범주에 해당하는 개인 정보를 수집합니다.

   당사는 다음 범주의 개인정보를 수집합니다.	당사는 다음을 위해 해당 정보를 수집합니다.
   결제 카드 정보	예약에 대한 결제 받기
   객실 선택 및 배정	예약 처리
   입실 시간	예약 처리
   정확한 지리적 위치 정보	객실 및 호텔 시설 이용 가능 디지털 키 공유 요청 처리

8. 고객 지원
   고객이 고객 지원에 문의하는 경우, 당사는 다음과 같은 목적으로 사용하기 위해 다음 범주에 해당하는 개인 정보를 수집합니다.

   당사는 다음 범주의 개인정보를 수집합니다.	당사는 다음을 위해 해당 정보를 수집합니다.
   이름	신원 확인 힐튼 Honors 로열티 프로그램의 과거 숙박 및 멤버십에 대한 정보 기록 검색 서비스 회복 제공
   주소	신원 확인
   전화번호	신원 확인
   불만 또는 문의 사항 설명	불만 대응 분석 수행으로 비즈니스 운영 개선

9. 분석 및 관심 기반 광고
   당사는 특정 제3자 서비스 제공업체와 협력하여 분석, 감사, 조사, 보고에 참여하기 위한 정보를 수집합니다. 이러한 제3자는 서버 로그, 웹 비콘, 태그, 픽셀, 유사한 기술을 사용할 수 있으며, 고객의 컴퓨터 또는 기타 장치에서 쿠키 설정 및 액세스가 가능합니다.
   특히, 당사는 Yahoo Analytics를 사용하여 고객이 힐튼 웹사이트를 사용하는 방식을 파악합니다. 여기를 클릭하여 Yahoo가 고객의 개인 정보를 사용하고 웹 브라우저에서 Yahoo Analytics에 의해 쿠키 사용을 거부하는 방법을 자세히 알아보십시오. 당사는 FullStory도 사용합니다. FullStory 분석 서비스는 히트 맵을 사용하고 힐튼 사이트를 사용하는 동안 마우스 이동, 클릭, 스크롤, 키스트로크를 기록합니다. 이 정보는 당사가 기술 문제를 식별 및 처리하고 힐튼 서비스의 사용을 파악하는 데 도움이 되며, 이를 통해 고객을 위한 서비스를 개선합니다. 여기에서 FullStory 사용을 거부할 수 있습니다. 또한 당사는 힐튼 채팅 플랫폼을 지원하는 24/7과(와) 협력합니다. 24/7은(는) 웹사이트에서 태그를 사용하여 예측 채팅을 결정 및 활성화하고, 채팅 담당자는 이를 통해 지원을 제공할 수 있도록 고객이 어떤 페이지에 있는지 파악할 수 있습니다.
   당사는 제3자와도 협력하여 웹사이트, 모바일 앱, 장치에서 온라인 활동을 기반으로 하는 광고 서비스를 끊임없이 제공합니다(일반적으로 “관심 기반 광고”라고 함). 당사의 광고 제휴사는 고객이 현재 사용하고 있는 장치에서 힐튼 서비스에 대한 활동 관련 정보를 수집하고 다른 웹사이트, 모바일 앱, 장치에서 이루어지는 활동 관련 정보와 결합할 수 있습니다. 광고 제휴사는 서버 로그, 쿠키, 웹 비콘, 태그, 픽셀, 모바일 광고 ID(페이스북 쿠키 또는 구글 광고 ID 등), 장치 간 연결, 유사한 기술을 사용하여 해당 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 당사의 광고 제휴사는 고객이 당사 웹사이트를 방문한 사실을 이용하여 다른 웹사이트 및 고객이 현재 사용하고 있는 장치 또는 기타 장치의 모바일 앱에서 고객에 맞는 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 광고 제휴사는 고객이 여러 장치에서 동일한 온라인 서비스에 로그인하거나, 고객 본인 또는 가족이 사용하는 장치가 추론을 지원하는 유사한 속성을 공유하는 경우 고객의 브라우저 또는 장치를 일치시킬 수 있습니다. 이는 웹사이트 또는 고객이 현재 사용하는 브라우저 또는 장치의 앱 활동이 다른 브라우저 또는 장치에서 수집한 정보와 결합 및 사용될 수 있음을 의미합니다. 아래 지침에 따라 웹 브라우저 및 고객이 현재 사용 중인 브라우저 또는 장치의 모바일 앱에서 관심 기반 광고를 거부할 수 있습니다.
   관심 기반 광고 및 장치 간 연결에 대한 자세한 정보는 Network Advertising Initiative(“NAI”) 웹사이트 및 Digital Advertising Alliance(“DAA”) 웹사이트를 참조하십시오. 당사는 http://www.aboutads.info/principles/에 명시된 디지털 마케팅 관행에 대한 향상된 고지, 투명성, 관리 권한을 제공함으로써 DAA의 관심 기반 광고 원칙을 준수합니다. 아래 지침에 따라 현재 브라우저 또는 장치의 웹 브라우저 및 모바일 앱에서 관심 기반 광고 및 장치 간 연결을 거부할 수 있습니다.
   • 웹 브라우저 수신 거부. 웹 브라우저에서 수신을 거부하려면 http://optout.aboutads.info/ 및 http://optout.networkadvertising.org을(를) 방문하십시오. DAA의 WebChoices 페이지에서 선택한 사항을 보존하기 위해 http://www.aboutads.info/PMC에서 사용할 수 있는 DAA의 “Protect My Choices” 확장 프로그램을 설치할 수 있습니다.
   • 모바일 애플리케이션 수신 거부. 모바일 앱에서 수신 거부하기 위해 모바일 장치에서 광고 기본 설정을 조정할 수 있습니다(예: iOS의 경우 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한, Android의 경우 설정 > 구글 > 광고 > 관심 기반 광고 수신 거부). DAA(디지털 광고 연합)의 AppChoices 도구에 참여하는 회사 또한 여기에서 다운로드하여 앱의 지침에 따라 수신 거부할 수 있습니다. 모바일 장치에서의 수신 거부에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
   위에 설명된 수신 거부는 고객이 수신 거부한 특정 브라우저 또는 장치에만 적용되므로 모든 브라우저 및 장치에서 별도로 수신 거부해야 합니다. 쿠키 또는 모바일 광고 식별자를 삭제 또는 재설정하거나, 브라우저를 변경하거나(특정 브라우저 업그레이드 포함), 다른 장치를 사용하는 경우, 수신 거부 쿠키 또는 도구가 더 이상 작동하지 않을 수 있으므로 다시 수신 거부해야 합니다. 이 때에 당사는 "Do Not Track" 신호에에 응답하지 않습니다.
10. 고객 개인 정보 변경 및 이용
    힐튼 Honors 회원의 경우 등록 시 고객이 당사에 제공한 정보는 힐튼 Honors 프로필에 로그인하여 언제든지 검토 및 업데이트할 수 있습니다.
    현지 법률의 규정에 따라 고객은 당사가 고객에 대해 유지 관리하는 개인 정보에 대한 공지를 요청할 수 있으며, 적절한 경우 특정한 데이터 처리 활동에 대한 동의를 철회하고/철회하거나 고객의 개인 정보에 대한 업데이트, 수정, 삭제 및/또는 처리 중지를 요청할 수 있습니다. 당사는 법률에 따라 관련 법률에서 지정한 기간 내에 필요한 모든 업데이트와 변경을 시행합니다. 당사는 법률에서 허용하는 경우 요청 수행 비용에 해당하는 적절한 수수료를 부과할 수 있습니다. 이러한 요청은 데이터 주체 권리 요청 포털(datarights.hilton.com)에 액세스하여 제출하거나 이메일(DataProtectionOffice@hilton.com) 또는 우편(주소: Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA)으로 서면 제출할 수 있습니다.
    아울러 관련 법률에 따른 일부 상황의 경우 고객은 당사가 비즈니스 파트너와 고객의 개인 정보를 공유하지 못하도록 요청하거나 힐튼이 고객의 개인 정보 사용을 중지하도록 요청할 수 있으며, 이 경우 이메일 또는 우편(위 주소 사용)으로 문의해야 합니다. 당사는 관련 법률에 따라 이러한 요청을 존중합니다.
11. 캘리포니아 소비자 권리
    • 알 권리, 삭제할 권리 및 개인 정보 판매를 거부할 권리
      캘리포니아 소비자 개인정보보호법(“CCPA”)은 캘리포니아 소비자에게 (1) 당사가 수집, 사용, 공개 및/또는 판매하는 개인 정보가 무엇인지 알 권리, (2) 당사가 개인 정보를 삭제하도록 요청할 권리, (3) 당사가 개인 정보를 더 이상 판매하지 않도록 요청할 권리를 부여합니다.
      당사가 고객에 대해 수집, 공개 및/또는 판매하는 개인 정보 관련 내용을 원하거나 당사가 고객의 개인 정보를 삭제하거나 판매를 중지하도록 요청하려면 당사 웹사이트 datarights.hilton.com을 방문하거나 힐튼 웹사이트 하단의 “개인 데이터 요청” 링크를 클릭하여 요청을 제출하십시오. 또한, 수신자 부담 전화번호로 전화하실 수도 있습니다. (800) 413-7470, DataProtectionOffice@Hilton.com으로 데이터 보호 사무소(“DPO”)에 이메일을 보내거나, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA에 있는 데이터 보호 사무소에 서신을 보내거나22102, 힐튼 호텔 프런트 데스크에서 제공하는 서면 양식을 작성하십시오. 이러한 방법 외에도 캘리포니아 소비자는 여기를 클릭하여 당사가 개인 정보를 더 이상 판매하지 않도록 요청할 수 있습니다.
      DPO가 고객의 요청을 접수하면 DPO에서 먼저 고객의 신원을 확인합니다. 고객이 힐튼 Honors 회원인 경우, DPO는 고객의 이름, 힐튼 Honors 계정 번호, 힐튼 Honors 계정과 연결된 이메일 주소 및 전화번호를 제공하도록 요청하여 고객의 신원을 확인합니다. 고객이 힐튼 Honors 회원이 아닌 경우, DPO는 고객의 이름, 힐튼 호텔 숙박 중 한 곳에서 받은 예약 확인 번호, 해당 숙박과 관련된 이메일 주소를 제공하도록 요청하여 고객의 신원을 확인합니다. DPO가 고객의 신원을 확인한 후, DPO는 즉시 귀하의 요청을 처리합니다.
      원하는 경우, 고객을 대신하여 요청할 수 있는 공인 대리인을 지정할 수 있습니다. 공인 대리인을 지정하려면 법원이 발행한 명령서, 변호사가 제출한 문서 또는 공식 정부 기관이 발행한 공식 인증 문서를 제출해야 합니다.
      개인 정보 판매를 거부하려는 경우, 캘리포니아와 관련된 IP 주소에서 해당 사이트에 액세스할 때 힐튼 웹사이트에 표시되는 배너를 클릭하거나 datarights.hilton.com에서 힐튼 웹사이트를 방문하거나 힐튼 웹사이트 하단에 있는 “개인 데이터 요청” 링크를 클릭하여 요청을 제출할 수 있습니다. 쿠키, 태그, 픽셀을 거부하는 경우, 해당 수신 거부는 고객이 수신 거부 시 사용하는 장치 및 브라우저에만 해당됩니다. 다른 장치 또는 브라우저를 거부하려면 해당 장치 또는 브라우저를 사용할 때 다시 수신 거부해야 합니다.
    • 민감한 개인 정보
      당사는 합리적으로 예상되는 서비스를 수행하는 데 필요하거나 법률에서 요구하는 용도로만 고객의 개인 정보를 사용합니다.
    • 직접 마케팅 공개
      또한, 캘리포니아 소비자는 직접 마케팅을 목적으로 특정 범주의 개인 정보를 제3자에게 공개하는 것에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청은 이메일 CA_Privacy@Hilton.com 또는 DataProtectionOffice@Hilton.com으로 이메일을 보내거나 데이터 보호 사무소(주소: 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA22102)로 우편을 보내주시기 바랍니다. 이러한 요청서 접수 후 30일 이내에 당사는 직전 연도에 제3자 직접 마케팅 목적으로 제3자에게 공개된 개인 정보 부문 목록을 이러한 제3자의 이름 및 주소와 함께 제공합니다. 이러한 요청은 연간 1회를 초과할 수 없습니다. 당사는 본 조항에 명시된 곳 이외의 주소지로 제출된 요청서에 대해서는 응답하지 않을 권리를 보유합니다.
    • 차별 금지에 대한 권리
      CCPA는 소비자가 CCPA에서 부여한 권리를 행사했다는 이유로 사업체가 소비자를 다르게 대우하는 것을 금지합니다. 당사는 CCPA에 따라 고객의 권리 행사를 반기며, 그러한 이유로 고객을 차별하지 않습니다.
    • 금전적 인센티브 고지
      힐튼은 개인 정보의 수집, 판매 또는 삭제에 대한 금전적 인센티브를 제공하지 않습니다. 본 선언문에 자세히 설명된 바와 같이, 힐튼은 주로 고객 예약을 처리하기 위해 고객으로부터, 힐튼 Honors 로열티 프로그램을 운영하기 위해 힐튼 Honors 회원으로부터 개인 데이터를 수집합니다. 또한, 힐튼은 마케팅 및 관련 법률에서 허용하는 기타 목적을 위해 개인 데이터를 수집합니다.
      힐튼 Honors 이용 약관에 명시된 바와 같이 힐튼 Honors 회원은 포인트를 적립하고 할인 요금을 이용할 수 있습니다. 포인트를 적립 및 할인 요금 이용은 회원 데이터의 비즈니스에 제공되는 가치와 직접적인 관련이 없습니다.
    • 콘텐츠 제거
      18세 미만의 캘리포니아 주민으로 본 정책이 적용되는 사이트의 등록된 사용자인 경우 캘리포니아 사업 및 직업 규약 22581조에 의거하여 공개적으로 올린 정보 또는 콘텐츠의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청을 하려면 해당 콘텐츠 또는 정보에 대한 자세한 설명과 함께 CA_Privacy@Hilton.com으로 이메일을 보내 주십시오. 요청한다고 해도 이미 올린 콘텐츠 또는 정보는 완전히 또는 포괄적으로 삭제되지 않을 수 있으며 법률상 삭제가 필수가 아니거나 허용되지 않을 수 있습니다.
12. 네바다 소비자 권리
    • 개인 정보 판매를 거부할 권리
      고객이 네바다 거주자인 경우, 고객은 당사가 수집하는 특정 범주의 개인 정보 판매 중단할 것을 요청할 수 있습니다. 요청을 제출하기 위해 당사 웹사이트 datarights.hilton.com을 방문하거나 힐튼 웹사이트 하단에 있는 “개인 데이터 요청” 링크를 클릭하여 요청을 제출하십시오. 또한, 수신자 부담 전화번호로 전화하실 수도 있습니다. (800) 413-7470, DataProtectionOffice@Hilton.com으로 데이터 보호 사무소(“DPO”)에 이메일을 보내거나, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA에 있는 데이터 보호 사무소에 서신을 보내거나22102, 힐튼 호텔 프런트 데스크에서 제공하는 서면 양식을 작성하십시오. DPO가 고객의 요청을 접수하면 DPO에서 먼저 고객의 신원을 확인합니다. 고객이 힐튼 Honors 회원인 경우, DPO는 고객의 이름, 힐튼 Honors 계정 번호, 힐튼 Honors 계정과 연결된 이메일 주소 및 전화번호를 제공하도록 요청하여 고객의 신원을 확인합니다. 고객이 힐튼 Honors 회원이 아닌 경우, DPO는 고객의 이름, 힐튼 호텔 숙박 중 한 곳에서 받은 예약 확인 번호, 해당 숙박과 관련된 이메일 주소를 제공하도록 요청하여 고객의 신원을 확인합니다. DPO가 고객의 신원을 확인한 후, DPO는 즉시 귀하의 요청을 처리합니다.
13. 개인 정보 보호 방법
    힐튼은 다음과 같이 합리적인 조치를 취할 것입니다. (i) 무단 접근, 공개, 변조 또는 파괴로부터 개인정보를 보호하고, (ii) 개인정보를 정확하고 적절하게 최신으로 유지합니다.
    힐튼은 힐튼 보안 프로그램의 관리를 담당하는 정보 보안 전문가로 구성된 탄탄한 전담 팀을 운영합니다. 이 팀은 특히 잠재적 침입에 대비한 시스템 모니터링, 잠재적 사고 대응, 호텔별 정보 보안 지원, 힐튼에서 데이터 보호에 사용하는 보안 제어 방안의 주기적 검토 및 업데이트, 힐튼의 정보 보안 프로그램에 관한 교육 제공과 같은 업무를 담당합니다.
    힐튼은 결제 카드 산업(“PCI”) 규정 준수 프로그램과 정보 기술 규정 준수 프로그램을 운영하고 있습니다. 이 규정 준수 프로그램에서는 외부 PCI 공인 보안 평가자가 서명한 PCI 인증서, 특정 회계 및 재무 보고를 지원하는 시스템에 대한 일반 기술 제어를 다루는 SSAE16/SOC1 보고서 등 힐튼 내부 기술 제어 방안의 타당성 및 효과와 관련한 감사 보고서를 작성합니다.
    당사는 개인 정보를 공유하는 제3자에 개인 정보의 기밀성 유지를 위해 합리적인 노력을 기울일 것을 촉구합니다.
    당사는 고객에게 이메일 또는 문자 메시지를 통해 기밀 개인 정보 또는 결제 카드 정보를 전송하도록 요청하지 않습니다.
    보안 관련 사고 발생 시, 힐튼은 관련 법률 및 규정에 따라 규제 담당자 및/또는 소비자에게 알립니다.
14. 법적 의무에 따른 공개 또는 개인 및 재산의 안전과 보안 보호
    힐튼은 법률에서 요구하는 바에 따라 개인 정보를 공개합니다. 이러한 공개의 예로는 국가가 힐튼에 해당 국가의 호텔 방문자에 대한 개인 데이터를 수집하도록 요구하는 경우, 법 집행 기관이 힐튼에 유효한 소환장을 송달하는 경우, 민사 소송자가 힐튼의 합법적인 증거 개시 요청을 제공하는 경우가 있습니다. 힐튼은 개인 및 재산의 안전과 보안을 보호하고, 이용 가능한 구제책을 추구하거나 당사가 입을 수 있는 손해를 제한하며, 비상사태에 대응하기 위해 필요한 경우 법 집행 기관 또는 다른 사람과 개인 정보를 공유할 수 있습니다.
15. 마케팅 통신 - 선택
    당사에서 제공하는 환상적인 제품을 알려드리고자 합니다! 이를 위해 당사는 이메일, 문자 메시지, 푸시 알림, 앱 내 알림, 우편, 소셜 미디어를 통해 고객에게 안내문을 보낼 수 있습니다.
    고객이 힐튼 Honors 회원인 경우, 온라인으로 계정에 로그인한 후 구독을 관리하거나, 당사(주소: Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA)로 고객 본인의 이메일 주소를 포함하여 직접 우편을 보내거나, DataProtectionOffice@hilton.com으로 이메일을 보내 당사로부터 수신하는 커뮤니케이션을 변경할 수 있습니다.
    당사로부터 이메일 마케팅 자료를 수신하지 않으려면 언제든지 당사로부터 수신한 이메일의 수신 거부 기능을 사용하거나, https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0 링크를 클릭하거나, Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA로 서면 제출하거나(고객 본인의 이메일 주소 포함), DataProtectionOffice@hilton.com으로 이메일을 보내 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 수신 거부 요청 처리는 영업일 기준으로 최대 10일까지 걸릴 수 있습니다.
    문자 메시지를 거부하려면 문자 메시지를 받고 싶지 않다고 호텔 프론트 데스크에 문의하거나 수신 메시지에 'STOP'이라고 답장을 보내십시오.
    모바일 앱에서 푸시 알림을 받을지 여부는 모바일 장치의 알림 설정을 변경하여 관리할 수 있습니다. 당사가 고객에게 앱 내 메시지를 보내는 경우 앱 설정에서 이를 관리할 수 있습니다.
16. 국가 간 개인 정보 전송
    당사는 글로벌 회사로서 고객이 샌프란시스코, 런던, 도쿄, 어디에 있든 힐튼에서 기대하는 동일한 수준의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 당사가 이러한 서비스를 제공할 수 있도록, 고객은 당사가 고객의 거주국 외부에 위치할 수 있는 힐튼 브랜드 포트폴리오의 회원, 당사의 서비스 제공자 및 제3자와 고객의 개인 정보를 공유하는 것을 확인하게 됩니다. 고객이 미국 외 지역의 힐튼 호텔에 투숙하는 경우, 해당 호텔의 데이터 관리자는 관련 법률 또는 규정에 따라 필요할 때 데이터 전송 동의에 의거하여 고객의 예약과 관련된 개인 정보를 미국 내 힐튼에 전송합니다. 데이터 관리자는 그 밖에도 관련 법률 또는 규정에 따라 필요한 경우 고객 개인 정보의 로컬 사본을 유지 관리할 수 있습니다. 다양한 국가의 데이터 보호법이 고객 거주 국가의 법률과 다를 수도 있으나 힐튼은 고객의 개인 정보가 본 선언문에 제시된 바에 따라, 그리고 법률 허용 범위 내에서 취급되도록 적절한 조치를 취할 것입니다.
17. 데이터 보존 기간
    당사는 정보가 수집된 목적을 이행하는 데 필요하거나 법률에서 요구 또는 허용하는 바에 따라 고객에 대한 개인 정보를 보유합니다. 당사가 고객의 개인 정보를 파기하는 경우, 해당 정보가 복원되거나 재구성되지 않도록 하는 방식으로 파기합니다.
18. 본 선언문의 변경 사항
    당사는 본 선언문을 수시로 수정할 수 있습니다. 본 선언문에 대해 중요한 변경이 있는 경우 당사 사이트 홈 페이지에 개정된 선언문을 볼 수 있는 링크를 게시합니다. 선언문 상단의 날짜를 통해 본 선언문의 최종 수정일을 확인할 수 있습니다. 본 선언문의 모든 변경 사항은 개정된 선언문이 본 사이트에 게시됨과 동시에 효력이 발생합니다. 이러한 변경 이후에도 본 사이트, 당사의 제품 및 서비스의 이용 및/또는 업데이트된 선언문에 동의하는 행위는 고객이 해당 시점에서 유효한 개정본 선언문을 수용한다는 의미로 간주됩니다.
19. 문의 또는 우려 사항 담당 연락처 정보
    질문이나 우려 사항이 있는 경우 DataProtectionOffice@hilton.com으로 이메일을 보내거나, 힐튼 데이터 보호 책임자(주소: 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA22102)에게 서신을 보내거나, 수신자 부담 전화번호로 연락해 주십시오. (800) 413-7470.
    • 이 선언문의 최종 수정일은 2022년 3월 29일입니다.